TALK01

タカギの営業の
仕事って？

まずはどうしてタカギに入社したのかを話していきたいのですが、今でも鮮明に覚えているのはリクルーター制度。タカギでの就職活動において、面接準備等で社員の方がサポートしてくれます。担当の方と波長が合って、楽しそうに仕事をしている雰囲気に感銘を受けて、ここなら楽しく働けるんじゃないかと思ったことが大きかったですね。

私もリクルーターの存在はかなり影響しました。入社前に社員の方々とお話しする機会があり、こういう人たちと一緒に働きたいという思いが強くなりました。自分ものびのびと仕事をできそうだなと（笑）。

タカギの魅力のベースはやっぱり人ですよね。それ以外では水は生活に必要不可欠ですし、景気に左右されないイメージから安定した印象もありました。タカギの先輩社員と話していると、自分が求められている感じがして、この会社に入りたいと思うようになりました。

それは感じるかも。相思相愛というか、内定をいただいた際にとても喜んだことを覚えています。

一人だけだったら、たまたまフィーリングが合っただけかもしれないけれど、他の社員の方を紹介してもらっても本当に人の良さを感じて。1年目でもしっかりと仕事を任せてもらえる会社だと教えていただいたので、迷うことなくタカギを選びました。

私はほぼ直感で決めたタイプ（笑）。

入社してからずっと営業として働いていますが、現在は愛知県の三河エリアで蛇口一体型浄水器のルート営業を担当しています。エンドユーザーに直接商品を届けるのではなく、代理店の皆さんを通じて販売していくのですが、新規販路の開拓にも注力しているところです。

私は東京の新築戸建市場で、住宅メーカー向けに蛇口一体型浄水器や洗面水栓の販売をしています。それ以外にも住宅メーカーにキッチンを販売する代理店、キッチンメーカーにも直接営業活動を行っています。

福岡市内のガス会社やリフォーム会社を中心に、蛇口一体型浄水器などの企画提案営業が私の仕事。企業の社長や部長など普段は関わらないような人とお話ができるので、営業しながら社会勉強ができるのは楽しいですね。

Yさんが言うようにクライアントと仲良くなるだけではなく、ほかのメーカーの方たちとも親交が深まるのは意外でした。コラボして新しい営業企画を立てたり、同行したり、そうしているうちに営業実績も上がってくると、営業としてのやりがいにもつながります。社外にも食事やゴルフに行く仲間がいて、たくさんの人とのつながりができるのは営業職ならではなのかもしれません。

同業のメーカーの方とも仲良くなりますよね。各メーカーの若手営業を集めて忘年会を企画したり、交友関係を広げたり。高知出身で大学は関西、福岡には就職で来たので知り合いはゼロ。そういった中でもプライベートでも遊べる仲間ができるのは営業の特権です。

そうした社内外の人とのつながりはタカギの強み。私自身、商品を気に入ってもらうより、「私」という人間自体を気に入ってもらった時のほうが、より楽しさを感じます。

TALK03

タカギの営業で
大変なことは？

私の所属する浄水器部門の営業で大変なところというと、商材のニッチさでしょうか。蛇口を売ることが私たちのメイン業務ではありますが、代理店や販売店にとってはメイン商材ではありません。ほかの取り扱い商材と比べた時に一度で大きな売り上げを作るものではないですからね。

場合によっては蛇口を販売頂く事が重要視されないケースがあるので、大変な時もありますよ。とはいえプライドを持って売り込んでいますし、得意先にとってさまざまな取り扱い商品がある中で蛇口自体を取り扱うメリットを伝え、タカギのポジションを上げていくのは課題のひとつ。

だからこそ、どれだけタカギを意識してもらえるかが勝負です。新規の得意先にはとにかく足を運んでタカギを覚えてもらう努力や、既存の得意先にもタカギを継続販売してもらうための仕組みづくりを行うなど、試行錯誤の毎日です。

それに営業先が多いというのは良い面もある一方、苦労するところでもありますね。タカギ単独で住宅メーカーに浄水器を提案するべきか、あるいはキッチンメーカーや代理店の方に同行いただいてキッチンセットで提案するべきか、日々考えながら最善の選択をしていく必要があります。そこをうまくコントロールしてバランスをとっていくのは一苦労です。

そうした仕事の中で成長したのは、発言力だと感じています。若い時は周囲の人との間に波風を立たせたくないので、得意先から無理をお願いされても努力して対応することが多かったんです。いまでは自分の仕事に自信もつき、言いたいことをはっきりと言えるようになりました。

そういうところはあるかも。

周りからはちょっと扱いづらいと思われてそうですけどね（笑）。

私は当たり前ですが責任感が強くなりました。東京には全国各地で家を建てるようなハウスメーカーの本社があることが多く、商談して決まったことは全国へと波及していきます。それをベースに全国のタカギの営業社員が動くことになるので、責任感は強くならざるを得ませんよね。

個人的には営業実績に対する意識が変わりました。以前は自分の実績だけを意識してしまっていたんですが、同僚や営業所全体の実績を俯瞰して見られるようになったなと。自分の実績で営業所の数字をカバーしていくんだという気持ちにつながっています。あとは誘いを断らない（笑）。人生を楽しもうという想いで仕事をするようになりました。

ハッピーになるために生きているからね。

でも失敗もありますよ。例えば営業として担当をもらった直後のことですが、販売店向けのキャンペーンを企画した時に、協賛金について口頭で簡単に金額の打ち合わせをしてしまったんです。それが先方とのトラブルにつながり、それ以来、お金に関することは電話だけではなく、メールなど履歴が残るものでやりとりするように徹底しています。

やっぱり聞き取ることは大事。私の場合、得意先と30人規模の商品説明会の約束を取り付けた時にミスがありました。予定の展示場に行ったら誰もいない。確認しても日付と時間は間違っていない。場所が別のところだったんです。いつも打ち合わせをしている場所だろうと思い込んでいて、実際は車で20分のところ。皆さんを待たせてしまい、ゾッとしました。

入社したばかりの時、蛇口の修理を受け付けたことを忘れて放置してしまうということがありました。今でも鮮明に覚えていますが、それ以来、要望に対してはすぐにお応えすることを肝に銘じています。

失敗を超えてみんな成長していきますからね……。そんな今の目標は、5年以内に管理職になること。20代の間にいろんなことを経験させてもらえるタカギなら無理ではありません。目指すべき今の上司のように、一緒に働くメンバーを胸を張って引っ張れるようになりたいですね。目標となる先輩が近くにいるのはありがたいです。

私はまだSさんのように大きな目標はありませんが、まずは尊敬できる身近な先輩たちを目指します。福岡は私がいないとダメだと言ってもらえるように。また女性として営業以外の道にもチャレンジして新しい働き方のモデルになっていければ、なんて思っています（笑）。

30歳とビジネスパーソンとして一番脂が乗る時期を迎えるので、信頼を得て拠点を任せてもらえるような人材になります。そのためにプライベートも充実させて、キラキラした魅力的な人になりたいと思います。